Al abordar los nuevos retos que enfrenta la economía global, Dimon mencionó la velocidad con la que avanzan la inteligencia artificial y las tecnologías asociadas. Opinó que estos cambios generan oportunidades, aunque también riesgos. “Todas las aplicaciones, todos los empleos, toda interacción con los clientes, todo lo que nosotros hacemos va a cambiar. Va a permitir curar enfermedades que todos hemos padecido. En 20, 30 o 40 años vamos a trabajar mucho menos y vamos a tener vidas maravillosas”. Infobae puntualizó que Dimon advirtió sobre la posibilidad de que sectores laborales enteros requieran reconversión, como los servicios de transporte, aunque consideró que la capacidad humana de adaptación continúa siendo valiosa. “No se puede reemplazar el capital humano, no se puede reemplazar el pensamiento”, afirmó.

En otro tramo de la entrevista, Dimon identificó la importancia de la curiosidad como motor de liderazgo. Relató su método para obtener información confiable y oportuna: leer periódicos, mantener contacto directo con empleados de base y preservar la posibilidad de interactuar personalmente con equipos en todo el mundo. “Hay que hablar con la gente todo el tiempo. La palabra curiosidad es muy importante. Una vez que se cierra la mente, uno no va a poder tomar muy buenas decisiones.”

Durante su paso por el America Business Forum, Dimon también puso el foco en las capacidades de adaptación de su propio grupo. Recordó que el comité de riesgos de JP Morgan redobló sus reuniones y el control de la situación ante la crisis financiera mundial de 2008. Destacó la importancia de la comunicación efectiva y del rechazo a las estructuras burocráticas excesivas en las grandes organizaciones financieras. “La burocracia nos quiere controlar. Entonces, lo que hay que hacer es matar la burocracia. Esa es parte de mi trabajo”, señaló.

El flujo de capital y talento hacia diferentes estados de Estados Unidos, incluida la migración a lugares como Miami, Texas o Florida, formó parte del análisis que hizo Dimon sobre el mercado laboral y las tendencias en la economía estadounidense. Subrayó que la competencia entre ciudades y el rol de las universidades y condiciones fiscales generan un entorno en constante cambio que favorece la movilidad social y profesional.

Respecto a la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas, el ejecutivo enfatizó la utilización de tecnologías como blockchain y stable coins desde una visión pragmática orientada a la experimentación y la mejora continua: “Usamos la tecnología de blockchain, usamos stable coins para contratos inteligentes. Hacemos todo lo que podemos. No sabemos cómo va a salir de cara al futuro, pero hacemos de cuenta que sabemos y lo que hacemos es involucrarnos.”

Durante el evento, el reconocimiento a la tarea de Dimon ocupó también un espacio central. Los organizadores del America Business Forum y colegas del sector subrayaron la proyección internacional del líder bancario, su transparencia y su criterio frente a contextos de incertidumbre. El evento tuvo lugar en un contexto donde el debate sobre el impacto de la innovación y los desafíos económicos convoca un interés global.