>El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires implementó una nueva modalidad para quienes deseen resolver sus multas de tránsito sin salir de sus casas. Desde principios de esta semana, los vecinos pueden solicitar audiencias con un controlador de faltas a través de una plataforma de videollamadas, una herramienta que busca reducir el tiempo de espera y optimizar la gestión de trámites, según informaron desde el gobierno porteño. La medida fue impulsada por el Ministerio de Justicia porteño en conjunto con la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, y se enmarca en la política local de modernización y digitalización del Estado.

El procedimiento resulta similar al de una audiencia presencial, aunque cuenta con nuevas particularidades. La videollamada puede realizarse los días hábiles entre las 8 y las 20 horas, y es posible conectarse desde cualquier dispositivo con acceso a internet. El usuario debe exhibir un documento válido y presentar pruebas o su descargo ante el funcionario.

Según explicó el Jefe de Gobierno porteño, Jorge Macri, el lanzamiento de esta modalidad forma parte de una agenda de simplificación administrativa: “Seguimos simplificando trámites en la Ciudad. El tiempo de las personas es valioso y estas audiencias virtuales nos aseguran ahorrar tiempo y reducir costos operativos en el sistema presencial”.

El Ministro de Justicia de la Ciudad, Gabino Tapia, indicó que el objetivo consiste en “convertir el sistema de videollamadas en el principal canal de atención para ofrecer una experiencia más simple y previsible y dar mayor agilidad en la resolución de audiencias con un controlador de faltas”. Tapia agregó que la política de digitalización facilita la gestión tanto para los usuarios como para la administración porteña.