Se critica una acción, no tu identidad. Y si sientes que se toca tu identidad, estás en todo tu derecho para, respetuosamente, aprender a poner límites y reconducir esas comunicaciones. Aquí puedes preguntarte: ¿Por qué y para qué elijo mantener esa emoción interna?, ¿De qué forma estaré más atento la próxima vez?, ¿Me cuesta poner límites? ¿Cómo quiero mejorar?

Si alguien te dice: “Tu presentación no fue buena”, responde con “¿Puedes darme un ejemplo específico de lo que podría mejorar?”. La mayoría de las personas que critican de manera superficial se suelen quedar sin argumentos.

Tal como revisamos antes, la tensión y estrés ante las críticas son una respuesta fisiológica del cuerpo ante lo que sentimos como amenaza, se produce en forma inconsciente, y se siente de forma inmediata. Sin embargo, hay varias técnicas de autorregulación emocional que puedes aplicar para mantener la calma antes de responder:

Si algo te lastima o duele, analízalo dentro tuyo rápidamente, y exprésalo en el momento: “Fulano, quiero decirte que me estoy sintiendo muy incómodo con lo que estoy escuchando, ¿Podrías decírmelo de otra forma?”. Un detalle a practicar: decir “Yo estoy escuchando” no es lo mismo que expresar “Lo que tú me dices”.

Consulta sobre cómo le hubiera gustado que procedas: esto permite conocer las expectativas del otro. Una pregunta útil sería: “Me gustaría mejorar en esto. ¿Tienes alguna sugerencia más específica?”

Las críticas siempre van a existir y no se pueden evitar; sin embargo, recuerda que lo que define su impacto no es su contenido, sino nuestra capacidad para gestionarlas. La idea es que, en lugar de reaccionar con estrés o ponerte a la defensiva, entrenes tu capacidad emocional y mental para asumir una actitud más neutral y analítica de tu parte, y, si fuese el caso, extraer algún aprendizaje.

Fuente: telam